Widerrufsrecht

Retoure

Wir möchten, dass du mit deiner Bestellung wirklich zufrieden bist. Falls etwas doch nicht passt, kannst du deine Artikel selbstverständlich zurückschicken.

Frist

Du kannst ungetragene Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden.

So funktioniert’s

  1. Artikel sorgfältig verpacken

  2. Einen Zettel mit Bestellnummer und Name beilegen

  3. Das Paket an folgende Adresse schicken:

linu. / Retoure
Angelika Puzik
Willingrott 85
48157 Münster
Deutschland

Oder melde dich vorab per Mail unter linu.label@gmail.com, wenn du Fragen zur Rücksendung hast.

Zustand der Ware

Für eine Rückgabe müssen die Artikel

  • ungetragen und ungewaschen sein

  • frei von Flecken, Gerüchen und Gebrauchsspuren sein

  • mit Etiketten und – wenn möglich – in der Originalverpackung zurückgeschickt werden

Anprobieren zu Hause ist natürlich völlig in Ordnung – bitte achte nur darauf, dass die Ware sauber bleibt.

Rücksendekosten & Retourenlabel

Die Kosten der Rücksendung trägst du. Bitte frankiere dein Paket ausreichend – unfreie Sendungen können wir nicht annehmen.

Auf Wunsch stellen wir dir ein Retourenlabel (Gebühr: 6,90 €) zur Verfügung.
Schreib uns dafür einfach an linu.label@gmail.com.

Schäden & Probleme

Bitte kontrolliere deine Bestellung nach Erhalt.
Sollte ein Artikel beschädigt sein, ein Produktionsfehler vorliegen oder du den falschen Artikel bekommen haben, melde dich sofort bei uns unter linu.label@gmail.com, damit wir gemeinsam eine Lösung finden.

Ausnahmen

Personalisierte Sonderanfertigungen, Wertgutscheine sowie stark reduzierte Aktionsware sind in der Regel von der Rückgabe ausgeschlossen.
Wenn du unsicher bist, ob ein bestimmter Artikel zurückgegeben werden kann, schreib uns gern einmal kurz.

Umtausch

Ein direkter Umtausch ist aktuell nicht möglich.
Der einfachste Weg: Du schickst den Artikel zurück, und sobald die Rückgabe bearbeitet ist, kannst du die gewünschte Größe oder ein anderes Produkt einfach neu bestellen.

Rückerstattung

Sobald deine Retoure bei uns eingegangen und geprüft ist, informieren wir dich per E-Mail.
Wird die Rückgabe bestätigt, erstatten wir den Betrag innerhalb von ca. 10 Werktagen auf die ursprünglich verwendete Zahlungsart. Bitte beachte, dass Banken und Zahlungsanbieter für die Verbuchung noch etwas Zeit benötigen können.

Wenn mehr als 15 Werktage nach unserer Bestätigung vergangen sind und noch keine Erstattung eingegangen ist, melde dich bitte unter linu.label@gmail.com – dann schauen wir gemeinsam nach.